Un message d'erreur « mot de passe invalide » s'affiche

Lorsque vous avez réinitialisé votre mot de passe, My Sis ID a détecté que vous utilisiez un proxy ou VPN dit « anonymiseur » et bloque votre connexion par mesure de sécurité.

Que faut-il faire pour pouvoir vous connecter ? La solution est de désactiver votre proxy/VPN anonymiseur :

• Si vous avez vous-même souscrit à un proxy/VPN et gérez son activation, désactivez-le. 
• Si vous n’avez pas de connaissance particulière quant à l’utilisation d’un proxy/VPN, alors c’est probablement votre entreprise qui gère ces paramètres pour l’ensemble de ses collaborateurs. Dans ce cas-là, contactez-nous via le chat et nous vous accompagnerons dans les démarches.