Centre d'aidePor el chat de la plataforma
Al usar nuestro chat en línea, aprovechan una ayuda personalizada a diario. Para responderles, implementamos un chat interactivo en la plataforma: gracias a este chat, ¡obtienen una respuesta a todas sus preguntas!
El chat les permite interactuar directamente con nuestro equipo de soporte ubicado en Lyon (Francia). Estamos disponibles para responderles y acompañarlos cuanto a su uso con la plataforma.
¿Como? Hagan clic en la burbuja ubicada en la parte inferior derecha de la plataforma My Sis ID para empezar una conversación en nuestro chat. Nuestro equipo ve en tiempo real donde están ubicados en la plataforma y así pueden responderles con la máxima pertinencia posible.
¿Y fuera del horario laboral? Pueden contactarnos a través del chat en cualquier momento dejándonos un mensaje. Les responderemos lo antes posible.
Aprovechan un verdadero seguimiento de los intercambios de conversación con el equipo de Soporte: si ya han estado en contacto con nosotros, pueden acceder a nuestras conversaciones anteriores en la ventana del chat. Basta con desplazar la conversación hacia arriba.
Por correo electrónico
Nuestro equipo de Soporte está a su disposición para responder a sus preguntas por correo electrónico. Pueden escribirnos al correo electrónico siguiente: service.clients@sis-id.com.