L'IBAN de mon fournisseur a été certifié pourtant le score est toujours orange/rouge

Vous avez reçu une notification indiquant que l'IBAN de votre fournisseur a été validé, mais le score reste orange ou rouge ? 😕

Si la raison de votre contrôle est l'une des suivantes :

1. Société enrôlée sur la plateforme : Cela signifie que cette société s'est inscrite sur My Sis ID. 🏢
2. Coordonnées bancaires non ajoutées sur la plateforme : Cela signifie que cet IBAN n'a été ajouté par aucune société sur la plateforme. 🚫💳

Si ces deux raisons sont réunies, cela peut indiquer que votre fournisseur n'a pas ajouté d'IBAN sur My Sis ID ou que celui ajouté est différent de celui que vous avez. 🤔

Malgré la réception de l'email de validation de notre part, il semble que votre tiers ait ajouté un autre IBAN que celui contrôlé. Pour le retrouver, suivez la démarche ci-dessous :

1. Rendez-vous dans l'onglet « Bénéficiaires » de la plateforme.
2. Positionnez-vous sur la ligne du fournisseur concerné.
3. Dans la colonne « Actions » en bout de ligne, cliquez sur « Voir les identités de paiement ».
4. Vous trouverez dans cet onglet l'IBAN que votre tiers a ajouté sur la plateforme en cliquant sur l'œil. 👀

Si l'IBAN est différent de celui que vous avez, contactez votre tiers pour savoir sur quel IBAN il souhaite être payé :

• Celui ajouté sur Sis ID : Tout est parfait, l'IBAN est ajouté. ✅
• Celui dont vous disposez : Demandez à votre tiers la raison pour laquelle il ne l'a pas ajouté et invitez-le à le faire.