Centre d'aideTout au long de l'utilisation de la plateforme My Sis ID, vous serez aménés à recevoir des notifications par mail diverses et variées, de l'adresse mail noreply@sis-id.com.
Ces notifications garantissent un niveau de sécurité élevé : vous êtes informé(e) de toutes les actions importantes de votre compte My Sis ID et de votre société (modifications effectuées par vos collègues par exemple). Vous recevez ainsi toutes les modifications majeures apportées à votre société sur My Sis ID.
Types de notifications
Alertes de sécurité
Nous vous invitons à regarder les informations contenues dans l'alerte de sécurité. Si ces informations sont correctes, alors vous pouvez ignorer l'alerte.
Nouveau compte créé
Ce mail vous informe dès que un nouveau compte est créé sur My Sis ID pour votre société.
Qui reçoit cette notification ? Tous les utilisateurs du compte.
Rajout de coordonnées bancaires
Ce mail vous informe dès que des nouvelles coordonnées bancaires sont ajoutées sur My Sis ID pour votre société.
Qui reçoit cette notification ? Tous les utilisateurs du compte.
Ces informations sont incorrectes ? N'attendez pas et contactez nous à l'adresse email suivante : security@sis-id.com en indiquant les éléments douteux.
Notifications d’information
Ces emails vous informent des différentes actions effectuées sur la plateforme, par vous même, vos collègues ou vos fournisseurs.
Invitation de votre tiers
Ce mail est envoyé à votre fournisseur pour qu'il s'enrôle sur la plateforme et fasse certifier ses coordonnées bancaires. Retrouvez toutes les informations sur l'invitation ici et ici.
Qui reçoit cette notification ? La personne de votre société qui a envoyé l'invitation sera toujours en copie de ce mail.
Ajout de coordonnées bancaires par votre tiers
Ce mail vous informe que votre tiers a rajouté ses coordonnées bancaires sur la plateforme, qui sont donc maintenant "en cours de vérification". L'accréditation donc démarre à ce moment. ATTENTION : cela ne veut pas dire que les coordonnées bancaires sont accréditées.
Qui reçoit cette notification ? Tous les utilisateurs rattaché à la société du perimètre depuis laquelle l'invitation a été envoyée.
Validation de coordonnées bancaires
Ce mail vous informe que les coordonnées bancaires ajoutées par votre tiers et qui étaient en cours d'accréditation par nos services ont bien été certifiées. Vous pourrez donc vous rendre sur My Sis ID pour relancer le contrôle de votre tiers et voir le score passer en vert !
Le score reste orange/rouge ? N'hésitez pas à consulter cet article.
Qui reçoit cette notification ? Tous les utilisateurs rattachés à la société du perimètre depuis laquelle l'invitation a été envoyée.
Je ne veux plus recevoir ces notifications
Aujourd’hui, il n’est pas possible de désactiver les notifications. Nos équipes travaillent actuellement pour vous permettre de sélectionner les notifications d'information que vous souhaitez recevoir.
Vous pouvez cependant établir une règle sur votre boîte de réception, pour que les mails envoyées depuis "noreply@sis-id.com" soient automatiquement classées dans un dossier dédié.