Centre d'aide¿Han recibido una notificación diciendo que el IBAN de su proveedor ha sido validado, sin embargo, la calificación queda de color naranja o rojo?
Si en la razón de su control tienen lo siguiente:
- Empresa registrada en la plataforma : Esto significa que esta sociedad está registrada en My Sis ID
- Datos bancarios no añadidos en la plataforma : Esto significa que el IBAN no ha sido agregado por ninguna sociedad en la plataforma.
Cuando estas dos razones están reunidas, significa que el proveedor no agregó ningún IBAN en My Sis ID o también puede significar que el IBAN agregado es distinto al IBAN que usted dispone.
Tras recibir nuestro correo de validación, parece que su tercero agregó un otro IBAN, el cual es distinto a aquel IBAN ya controlado. Con el fin de encontrarlo, les invitamos a seguir el proceso que sigue a continuación :
- Vayan en la pestaña « Beneficiarios » de la plataforma
- Colóquense en la línea del proveedor en cuestión
- En la columna « Acciones » a final de línea, hagan clic en « Ver las identidades de pago »
En esta pestaña, encontrarán el IBAN que su tercero agregó en la plataforma al hacer clic en el icono del ojo.