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Par le chat de la plateforme

En passant par notre chat en ligne, bénéficiez d'une aide personnalisée au quotidien. Pour vous répondre, nous avons mis en place sur la plateforme un chat interactif : grâce à lui recevez une réponse à toutes vos questions ! 

Le chat vous permet d'échanger directement avec notre équipe Support basée à Lyon. Nous sommes là pour vous répondre et vous accompagner dans votre utilisation de la plateforme.  

Comment ? Cliquez sur la bulle en bas à droite de la plateforme My Sis ID pour lancer une conversation sur le chat. Notre équipe voit en temps réel où vous vous situez sur la plateforme pour vous répondre avec le plus de pertinence possible. 

Et en dehors des heures de travail ? Vous pouvez nous contacter via le chat à tout moment en nous laissant un message. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Bénéficiez d'un vrai suivi des échanges avec l'équipe Support : si vous avez déjà été en contact avec nous, vous pouvez accéder à nos précédents échanges dans la fenêtre du chat. Il suffit de faire défiler la conversation vers le haut.

Par email 

Notre équipe Support se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions par email. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : service.clients@sis-id.com.